Communication en équipe
Cette formation est dispensée pour améliorer la qualité de la communication et créer une dynamique d’équipe dans une efficacité collective et un confort individuel.
2 jours
Groupe
Objectifs
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Connaître les composantes de base de la communication et leurs différentes formes
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Appréhender les phénomènes de la communication dans les relations à l’autre
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Identifier les obstacles de la communication –mesurer l’impact des différents modes, mots et postures
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Gérer les conflits interpersonnels en interne
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Développer les compétences dans l’écoute et l’échange
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Adapter son mode de communication à son interlocuteur
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Préserver la cohésion d’équipe
2 jours
Programme
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Différentes formes de communication, enjeux et techniques
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Enjeux d’une bonne communication fluide et efficace au bénéfice de la qualité des relations
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Obstacles à la communication d’ordre individuel, sémantique, organisationnel
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Ouverture et fermeture au dialogue – communication bienveillante
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Technique de résolution de conflits constructive
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Processus de médiation, de négociation, communication bienveillante
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Pratiques de collaboration entre membres d’une équipe
EN COMPLéMENT
1 jour
Groupe
Objectifs
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Approfondir les conditions de fonctionnement d’une équipe
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Identifier les outils nécessaires au bon fonctionnement d’une équipe et aux bonnes pratiques de collaboration dans son quotidien professionnel
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Gérer et transformer ses émotions en milieu professionnel
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Développer les compétences dans l’écoute et l’échange
Programme
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Définition de l’équipe : fonctions et rôles
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Conditions nécessaires pour optimiser la cohérence interne : aspects organisationnels et relationnels
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Maîtrise des techniques pour faire face au stress et aux conflits
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Communication positive et constructive
Moyens Pédagogiques
- Echanges/synthèses
- Jeux de rôle/mises en situation
- Etudes de cas en ateliers
- Fiches techniques/ guide /Exercices individuels et interactifs/Tests
- Références bibliographiques et éclairage théorique
- Outils d’observation
- Bilan de ses points forts et de ses voies de développement
La communication en équipe vous intéresse ?
