Prévention et gestion des conflits
Cette formation vise à améliorer des compétences en terme de prévention et régulation de conflits.
2 jours
Groupe
Objectifs
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Comprendre l’origine et les mécanismes du conflit dans la relation
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Identifier les différentes formes de conflits et leurs enjeux
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Etre capable de prévenir les situations à risques et réguler un conflit
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Mettre en œuvre des démarches préventives
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Adapter son mode de communication à son interlocuteur
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Construire une relation de dialogue
2 jours
Programme
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Repérage des facteurs déclenchants dans les situations conflictuelles
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Différentes sources de conflits : clarification des notions d’agressivité, désaccord, tension, violence, colère…
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Techniques de prévention et de résolution des conflits
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Gestion des blocages
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Enjeux relationnels
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Critères de qualité d’une bonne relation
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Processus de négociation et de médiation : Communication Bienveillante*
EN COMPLéMENT
1 jour
Groupe
Objectifs
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Elargir les connaissances sur les besoins de l’enfant pour y répondre
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Savoir intervenir face aux difficultés rencontrées et adapter son attitude suivant les circonstances
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Intégrer les parents dans le projet de la structure
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Répondre professionnellement aux attentes en respectant le cadre et le projet éducatif
Programme
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Besoins de l’enfant : les attitudes de l’adulte, sa posture personnelle et en équipe
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Organisation permettant de trouver des réponses correctes aux besoins de l’enfant
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Rôle et place des familles dans les structures d’accueil : attentes et besoins
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Communauté éducative : les règles de vie et les supports liés à la construction et l’évolution de l’enfant
Moyens Pédagogiques
- Echanges/synthèses
- Jeux de rôle/mises en situation
- Etudes de cas en ateliers
- Fiches techniques/ guide /Exercices individuels et interactifs/Tests
- Références bibliographiques et éclairage théorique
- Outils d’observation
- Bilan de ses points forts et de ses voies de développement
La prévention et la gestion de conflit vous intéresse ?
