FAQ

Comment peut-on s’inscrire à une formation ?
– En ligne via notre formulaire
– Par mail via notre adresse de contact :
Contact@lessentiel-formation.fr
– Par téléphone via le numéro suivant :
Monik Beraud Ruiz -> Référente Ennéagramme : 06 08 54 65 94
Elodie Hébrard -> Référente formation en structure : 06 13 92 38 74

Suite à ma demande d’inscription de formation, que se passe-t-il ?
Si vous êtes particulier, vous recevrez un dossier d’inscription par mail avec les informations nécessaires à nous retourner par voie postale ou par retour mail.
Si vous êtes professionnel, nous vous contacterons rapidement.

Suite à une inscription à la newsletter, que vais-je recevoir ?
Vous recevrez un mail de confirmation incluant une possibilité à une invitation d’inscription à la newsletter pour rester connecté à nos actualités.

Les repas sont-ils compris dans le prix de la formation ?
Les temps de repas sont libres à votre charge
Où consulter les conditions générales de vente ?
Via le lien suivant :
Puis-je m’abonner à une newsletter ?
Vous pouvez vous abonner directement sur le site. Un retour par mail, vous confirmera votre inscription.

Je suis inscrit à une formation, que se passe t-il si j’ai un empêchement?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 10 jours après la date de votre inscription. Passé le délai inférieur à 30 jours, avant le début de formation, nous retiendrons l’intégralité du montant, sauf pour raisons médicales dûment justifiées.
Pour plus de détails voir la page « Conditions Générales de vente ».

Puis-je annuler ma formation le jour même du stage ?
Comme indiqué ci dessus, seul un motif impérieux et notamment médical, dûment justifié, vous permettra de bénéficier d’une annulation complète.

Que se passe-t’il si j’arrête ma formation en cours de route ?
Vous avez le droit de vous arrêter en cours de formation, cependant le montant total de la formation restera dû.

Que dois-je faire si je dois annuler ma formation ?
Vous pouvez, comme pour l’inscription, nous contacter par un écrit (email ou courrier). Un accusé de récéption vous sera adressé par retour.

Comment se passe la facturation ?
La facture est à régler au moment de votre inscription.
Vous recevrez un mail de confirmation contenant les indications nécessaires au paiement (chèque ou virement).
En cas de subrogation de paiement, vous aurez à transmettre la facture à l’organisme prenant en charge le financement de la formation.

Comment puis-je financer ma formation ?
Pour l’instant, les formations à titre individuel ne sont pas éligibles au CPF. Vous pouvez néanmoins vous rapprocher de votre conseiller Pôle emploi, si toutefois vous êtes inscrit.
Pour les professionnels, vous pourrez vous adresser directement auprès de votre employeur (plan de formation).

Je suis inscrit à une formation, dois-je apporter quelque chose ?
Vous pouvez apporter le nécessaire pour prendre des notes, si vous le souhaitez, mais il n’y a pas de caractère obligatoire.

A la suite d’une formation, aurais-je un support de cours?
A l’issue de la formation, un livret pédagogique vous sera remis.

Avez-vous des créneaux de formation le soir ?
Nous avons des formations catalogues avec des dates fixées à l’avance sur le calendrier.
Nous avons également des formations que nous proposons en fonction des disponibilités des structures et des particuliers (formations sur mesure) qui peuvent être en demi journée, soirée et éventuellement le week end (ex : café des parents dans un centre social un samedi matin ou accompagnement d’un groupe de parents d’élèves en soirée).
La visio-conférence peut être une possibilité.
N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre demande.

Combien y’ a-t-il de stagiaires par formation ?
Nous souhaitons le plus possible préserver à la fois une dynamique et une qualité de formation, c’est pourquoi nous activons nos formations à partir de 8 participants et les bloquons à 12. Il peut, en fonction des situations, y avoir une petite marge de manœuvre.
Ce nombre ne s’applique pas pour des interventions spécifiques (ex : conférences, échanges-débats, …)

Quels sont les horaires ?
En général, pour une journée complète de formation, nous comptons un face à face de 6 heures (environ 9h-12h puis 13h-16h), les horaires peuvent être adaptables en fonction des contraintes du groupe.

Vos sessions de formation sont-elles garanties ?
Comme indiqué ci dessus, nos sessions sont garanties dès l’instant où nous avons un minimum de 8 participants, vous serez informé environ 2 semaines à l’avance sur le maintien ou non de la formation.
Bien entendu, ce délai ne s’applique pas si l’annulation est liée au contexte sanitaire et à des mesures soudaines que prendraient le gouvernement.